Cabin Crew Course Kya Hai: केबिन क्रू कैसे बने(पूरी जानकारी)

Cabin crew course in Hindi: नमस्कार दोस्तों, आज के इस लेख में हम केबिन क्रू कोर्स क्या है? और कैसे बने? के बारे में बताने वाले है! इसके साथ ही केबिन क्रू बनने के लिए आवश्यक योग्यता, पाठ्यक्रम, कोर्स फीस, कोर्स के प्रकार, और Cabin crew salary के बारे में विस्तारपूर्वक जानेंगे।

एक केबिन क्रू या फ्लाइट अटेंडेंट एक प्रशिक्षित पेशेवर होते है जो उड़ानों के दौरान यात्रियों की सुरक्षा, आराम और संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होती है। 

अक्सर बहुत से लड़कियों का ख्वाब एयर होस्टेस या केबिन क्रू बनने का होता है। यह एक बेहतरीन करियर विकल्प भी माना जाता है। इसके साथ ही एयर होस्टेस बनने के लिए विशिष्ट कौशल, ज्ञान और प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। इस फील्ड में आप 12th पास करने के बाद आसानी से आवेदन कर सकते है।

कोई भी कैंडिडेट्स 12th उत्तीर्ण करने के बाद केबिन क्रू कोर्स के लिए एविएशन ट्रेनिंग संस्थानों में आवेदन कर सकते है। इसके लिए कोर्स से संबंधित प्रवेश परीक्षा को क्लियर करना होता है।

तो आइये बिना किसी देरी के हम एक केबिन क्रू पाठ्यक्रम के लिए योग्यता, कोर्स के प्रकार, प्रवेश प्रक्रिया(Cabin Crew selection Process), कोर्स फीस, सैलरी और पाठ्यक्रम के बारे में जान लेते है।

केबिन क्रू क्या है? – Cabin crew course in Hindi

केबिन क्रू Trained professionals सदस्य होते हैं, जो Commercial flights में यात्रियों की सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। केबिन क्रू सदस्यों को आमतौर पर फ्लाइट अटेंडेंट या एयर होस्टेस के रूप में भी जाना जाता है।

केबिन क्रू सदस्यों की प्राथमिक महत्वपूर्ण भूमिका टेकऑफ़ से पहले यात्रियों को सुरक्षा निर्देश प्रदान करना, यात्रियों को उनके सामान के साथ मदद करना, यात्रियों को सही सीटों पर बैठाना सुनिश्चित करना और टेकऑफ़ और लैंडिंग के दौरान यात्रियों की सहायता करना है। 

केबिन क्रू के सदस्य यात्रियों को भोजन और पेय पदार्थ परोसने, उड़ान के दौरान मनोरंजन प्रदान करने और उड़ान के दौरान यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए भी जिम्मेदार होते हैं। और इसके साथ ही इमरजेंसी स्थितियों से निपटने में भी कुशल होते है।

हॉटेस्ट बोर्ड पर कई तरह के कर्तव्यों का पालन करते हैं। स्टीवर्ड या होस्टेस एक पुराना शब्द माने जाते है, जो आमतौर पर अतीत में इस्तेमाल किया जाता था। हालांकि, हाल के वर्षों में, फ्लाइट अटेंडेंट शब्द अधिक लिंग-तटस्थ हो गया है और इसका उपयोग उद्योग में पुरुष और महिला दोनों पेशेवरों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।

केबिन क्रू कोर्स के लिए पात्रता मानदंड – Eligibility Criteria

एयर होस्टेस या केबिन क्रू बनने के लिए योग्यता मानदंड एयरलाइन या प्रशिक्षण संस्थान के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकते हैं, लेकिन आम तौर पर इसमें निम्नलिखित शामिल होते हैं:

• शैक्षिक योग्यता(Educational Qualification): कैंडिडेट्स ने किसी मान्यता प्राप्त बोर्ड या विश्वविद्यालय से 12th या समकक्ष परीक्षा उत्तीर्ण की हो। कुछ एयरलाइनों को स्नातक की डिग्री की आवश्यकता हो सकती है।

• आयु सीमा(Age limit): अधिकांश एयरलाइंस में प्रवेश हेतु अभ्यर्थी की आयु 18 से 27 वर्ष की आयु के बीच होनी चाहिए।

• ऊंचाई और वजन(Hight & weight): उम्मीदवारों को एयरलाइन द्वारा निर्धारित ऊंचाई और वजन की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। आमतौर पर, न्यूनतम ऊंचाई की आवश्यकता 157 सेमी या 5’2” है और वजन ऊंचाई के अनुपात में होना चाहिए।

• भाषा प्रवीणता(language proficiency): उम्मीदवारों को अंग्रेजी और कम से कम एक अन्य भाषा में धाराप्रवाह होना चाहिए। अन्य भाषाओं का ज्ञान एक अतिरिक्त लाभ है।

• शारीरिक फिटनेस(Physical fitness): उम्मीदवारों को शारीरिक रूप से फिट होना चाहिए और ऐसी कोई चिकित्सीय स्थिति नहीं होनी चाहिए जो उड़ान के दौरान यात्रियों के लिए जोखिम पैदा कर सके।

• व्यक्तिगत गुण(Personal qualities): उम्मीदवारों के पास उत्कृष्ट संचार और पारस्परिक कौशल, एक आकर्षक व्यक्तित्व और एक सकारात्मक दृष्टिकोण होना चाहिए।

• ग्राहक सेवा कौशल(customer service skills): एक केबिन क्रू सदस्य के रूप में सफल होने के लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल के साथ एक दोस्ताना और सुलभ व्यक्तित्व आवश्यक है।

केबिन क्रू कोर्स के प्रकार – Types of Cabin Crew courses

विभिन्न संस्थानों और प्रशिक्षण केंद्रों द्वारा प्रदान किए जाने वाले अलग अलग प्रकार के केबिन क्रू कोर्स हैं। कुछ सामान्य प्रकार के केबिन क्रू कोर्स हैं:

1. Initial Cabin Crew Training (ICCT):

इसे हिंदी में ‘प्रारंभिक केबिन क्रू प्रशिक्षण‘ कहा जाता है। यह उन व्यक्तियों के लिए बुनियादी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है जो केबिन क्रू सदस्य बनने में रुचि रखते हैं। इस कोर्स में सुरक्षा प्रक्रियाएं, प्राथमिक चिकित्सा, ग्राहक सेवा और संचार कौशल जैसे विषय शामिल हैं।

2. Recurrent Cabin Crew Training (RCCT):

इसका हिंदी अर्थ ‘आवर्तक केबिन क्रू प्रशिक्षण‘ होता है। जो एक अनिवार्य प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है जिसे केबिन क्रू सदस्यों को अपने कौशल और ज्ञान को ताज़ा करने के लिए सालाना करना होता है।

इस प्रोग्राम में आमतौर पर सुरक्षा प्रक्रियाओं और आपातकालीन प्रोटोकॉल, प्राथमिक चिकित्सा, विमान प्रणाली और उपकरण, संचार कौशल और ग्राहक सेवा सहित कई विषयों के बारे में प्रशिक्षित कराया जाता है।

कोर्स पूरा करने के बाद कैंडिडेट्स को सर्टिफिकेट् दिया जाता है जिसके आधार पर वह अपने परीक्षण, अनुभव और क्षमता एयरलाइन अधिकारियों को प्रस्तुत कर सकते हैं।

3. Advanced Cabin Crew Training (ACCT)::

यह एक एडवांस पाठ्यक्रम है जिसे अनुभवी केबिन क्रू सदस्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने कौशल और ज्ञान को और बढ़ाना चाहते हैं।

एसीसीटी कोर्स आमतौर पर केबिन क्रू सदस्यों को पेश किया जाता है जिन्होंने एक निश्चित संख्या में उड़ान घंटे पूरे किए हैं और अपनी भूमिका में उच्च स्तर की क्षमता का प्रदर्शन किया है। इस में कवर किए गए विशिष्ट विषयों और एयरलाइन की नीतियों के आधार पर कार्यक्रम की अवधि कुछ दिनों से लेकर कुछ सप्ताह तक हो सकती है।

4. Type Writing Test:

यह एक विशेष पाठ्यक्रम है जो विशिष्ट प्रकार के विमान संचालित करने वाले केबिन क्रू सदस्यों के लिए आवश्यक है। यह पाठ्यक्रम विमान के संचालन के तकनीकी पहलुओं और संबंधित आपातकालीन प्रक्रियाओं को शामिल करता है।

5. In- Flight Services Training

इन-फ्लाइट सेवा प्रशिक्षण एक विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम है जिसे केबिन क्रू सदस्यों को उड़ान के दौरान यात्रियों को असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान से लैस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 

प्रशिक्षण का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि केबिन क्रू सदस्य यात्रियों की सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ यात्रियों के लिए एक आरामदायक और स्वागत योग्य वातावरण बनाने में सक्षम हों।

6. Leadership and Management Training:

यह पाठ्यक्रम केबिन क्रू सदस्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो नेतृत्व की भूमिका निभाने की इच्छा रखते हैं। इसमें टीम प्रबंधन, निर्णय लेने और समस्या सुलझाने के कौशल जैसे विषयों को शामिल किया गया है।

केबिन क्रू कोर्स के लिए पाठ्यक्रम – Cabin Crew Course Subjects

केबिन क्रू कोर्स में विभिन्न विषय का अध्ययन कराया जाता हैं और केबिन क्रू में अध्ययन का विचार देने के लिए विषयों की सूची नीचे दी गई है जो की निम्न है:

• विमानन शब्दावली (Aviation terminology)
• विमान परिचय (Aircraft introduction)
• भोजन और खानपान सेवाएं (Food and Catering Services)
• ग्राहक सेवाएं (Customer Services)
• उड़ान मूल्यांकन (Flight evaluation)
• प्राथमिक चिकित्सा (First aid)
• नेतृत्व और अंतर-विभाग समन्वय (Leadership and Inter-Department Coordination)
• क्रू रिसोर्स मैनेजमेंट (Crew resource management)
• भाषा और संचार (Language and communication)
• सुरक्षा और आपातकालीन प्रक्रियाएं (Safety and Emergency Procedures)
• हवाई अड्डे का परिचय (Airport introduction)
• संचार कौशल (Communication skills)
• तकनीकी प्रशिक्षण (बुनियादी विमान कार्य, सुरक्षा प्रक्रियाएं, आदि) Technical training (basic aircraft functions, safety procedures, etc.)
• इन-फ्लाइट प्रक्रियाएं (In-flight procedures)
• व्यक्तित्व विकास (Personality development)
• यात्री हैंडलिंग (Passenger handling)
• सौंदर्य और सांस्कृतिक जागरूकता (Aesthetics and Cultural Awareness)

केबिन क्रू कैसे बने ? – How to Become Cabin Crew

एक केबिन क्रू बनने के लिए कैंडिडेट्स को एग्जाम, योग्यता, स्क्रीनिंग, इंटरव्यू, मेडिकल परीक्षण को पास करना होता है इसके अलावा आवेदन एक लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट को पूर्ण रूप से fulfill करना आवश्यक होता है तो आइये जान लेते है Cabin Crew selection Process के बारे में:

• ऑनलाइन आवेदन: सबसे पहले कैंडिडेट्स को ऑनलाइन आवेदन जमा करना है। इसमें आमतौर पर एक आवेदन पत्र भरना और एक फिर से शुरू या सीवी जमा करना शामिल होता है।

• प्रारंभिक जांच: एप्लीकेशन के बाद, एयरलाइन यह निर्धारित करने के लिए आपके आवेदन की समीक्षा करेगी कि आप उनकी न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करते हैं या नहीं। इसमें न्यूनतम आयु, ऊंचाई और शैक्षिक योग्यता जैसे मानदंड शामिल हो सकते हैं।

• मूल्यांकन का दिन: यदि आप इससे पहले सभी स्क्रीनिंग मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आपको एक मूल्यांकन दिवस के लिए बुलाया जाता है। इसमें आमतौर पर भूमिका के लिए आपकी उपयुक्तता का आकलन करने के लिए परीक्षणों और अभ्यासों की एक श्रृंखला शामिल होती है। इनमें समूह अभ्यास, रोल प्ले और समस्या समाधान कार्य शामिल हो सकते हैं।

• साक्षात्कार: आपको मूल्यांकन दिवस के दौरान एक या अधिक साक्षात्कार में भाग लेने के लिए भी कहा जा सकता है। ये साक्षात्कार एयरलाइन प्रतिनिधियों के एक पैनल या एक साक्षात्कारकर्ता द्वारा आयोजित किए जा सकते हैं। जिसके अंतर्गत अभ्यर्थी के अनुभव, व्यवहार, कौशल और प्राथमिकताओं का जांचा जाता है।

इंटरव्यू के लिए कैंडिडेट्स को बहुत निम्न बातों का ध्यान रखना आवश्यक होता है जैसे;

• एयरलाइन के बारे में रिसर्च करें और क्नोलाज रखे।
• पहनावा का ध्यान रखे, साफ सुथरी और साधारण पहनावे का चयन करें।
• साक्षात्कार के सामान्य प्रश्नों की तैयारी करें
• ग्राहक सेवा पर चर्चा करने के लिए तैयार रहें।
• अच्छी बॉडी लैंग्वेज का अभ्यास करें।
• उत्साह दिखाएं और कॉंफिडेंट रहें।
• नौकरी की आवश्यकताओं की समीक्षा करें।

• चिकित्सा परीक्षा: यदि आप मूल्यांकन के दिन और साक्षात्कार के चरण में सफल होते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक मेडिकल टेस्ट देना होता है कि आप एयरलाइन की स्वास्थ्य और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

• प्रशिक्षण: एक बार जब आप चयन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा कर लेते हैं और केबिन क्रू सदस्य के रूप में एक पद की पेशकश की जाती है, और कैंडिडेट्स को परीक्षण के लिए भेजा जाता है! केबिन क्रू चयन प्रक्रिया को ऐसे उम्मीदवारों की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनके पास भूमिका में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल और गुण हैं। 

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केबिन क्रू कोर्स की अवधि – Cabin Crew course Time Duration

केबिन क्रू कोर्स की समय अवधि विशिष्ट कार्यक्रम और प्रशिक्षण प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकती है। आम तौर पर, केबिन क्रू कोर्स कुछ हफ्तों से लेकर कई महीनों तक चल सकते हैं। इंडिया में केबिन क्रू कोर्स की अवधि अस्थायी रूप से 11 महीने है जिसमें छात्र अपने व्यक्तित्व और संचार कौशल को बढ़ाते है। इसके अलावा कोर्स 1 से 2 साल का भी हो सकता है।

केबिन क्रू कोर्स की अवधि एयरलाइन या उस देश की विशिष्ट आवश्यकताओं पर भी निर्भर हो सकती है! कोर्स के दौरान, छात्रों को विमान, आपातकालीन स्थिति से निपटने, यात्री मनोविज्ञान, तकनीकी प्रशिक्षण आदि का भी अध्ययन कराया जाता है। कोर्स पूरा होने के बाद छात्र को केबिन क्रू में सर्टिफिकेट दिया जाता है।

केबिन क्रू कोर्स फीस – Cabin Crew Course Fees

भारत में, एक केबिन क्रू कोर्स फीस संस्थान और कोर्स की अवधि के आधार पर ₹50,000 – ₹1,50,000 तक हो सकती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, स्कूल या प्रशिक्षण प्रदाता और पाठ्यक्रम की अवधि के आधार पर, केबिन क्रू कोर्स की लागत $1,000 से $5,000 या अधिक हो सकती है।

केबिन क्रू सदस्य की सैलरी – Cabin crew salary

भारत में सामान्य तौर पर, केबिन क्रू सदस्य की सैलरी लगभग ₹25,000 – ₹1,85,107 प्रतिमाह हो सकती है। केबिन क्रू सदस्यों का वेतन कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है, जिसमें वे जिस एयरलाइन के लिए काम करते हैं, उनके अनुभव का स्तर और उनके आधार का स्थान शामिल है। 

इसके अलावा, सामान्य तौर पर, बाहरी देशो में केबिन क्रू सदस्य प्रतिमाह लगभग $2,000 से $3,000 का शुरुआती वेतन कमाते हैं, जिसमें अनुभव और वरिष्ठता के साथ अधिक कमाई करने की क्षमता होती है।

सैलरी के साथ ही कुछ एयरलाइन हेल्थ इन्शुरन्स, सेवानिवृत्ति योजना और यात्रा भत्ते जैसे अतिरिक्त लाभ भी प्रदान कर सकती हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विभिन्न एयरलाइनों और देशों के बीच सटीक वेतन और लाभ पैकेज बहुत भिन्न हो सकते हैं।

Conclusion

आज के इस हिंदी लेख में हमने एक बहुत ही लोकप्रिय कोर्स और प्रोफेशन केबिन क्रू कोर्स क्या है? और कैसे बने? के बारे में जाना और इससे संबंधित टॉपिक (केबिन क्रू कोर्स योग्यता, पाठ्यक्रम, कोर्स फीस, कोर्स के प्रकार, और Cabin crew salary) के बारे में आप सभी को पूरी जानकारी देने की कोशिश की है।

केबिन क्रू या फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए कैंडिडेट्स में आवश्यक कौशल, ज्ञान और अनुभव होना चाहिए। इस कोर्स के अंतर्गत योग्यता मानदंड, उपलब्ध पाठ्यक्रमों के प्रकार, प्रवेश प्रक्रिया और पाठ्यक्रम को समझकर, इच्छुक फ्लाइट अटेंडेंट इस फील्ड में अपने करियर को शानदार बना सकते है।

पुरुष केबिन क्रू को भी चुना जाता है इसके लिए कैंडिडेट्स को कुशल और सक्षम होना चाहिए!

आपको बता दें, केबिन क्रू पाठ्यक्रम लड़कियां ही नहीं बल्कि लड़को को भी को कुशल और सक्षम फ्लाइट अटेंडेंट या केबिन क्रू सदस्य की भूमिका के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

उम्मीद करते है आपको इस लेख (Cabin crew course in Hindi) को पढ़कर केबिन क्रू या फ्लाइट अटेंडेंट कोर्स के बारे में बहुत कुछ जानने और समझने को मिला होगा।

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